На кроссовках треснула подошва, теперь нога мокнет если по влажному пройти (( а они были практически новые (( тут не…
На кроссовках треснула подошва, теперь нога мокнет если по влажному пройти (( а они были практически новые (( тут не отремонтировать никак ? Или я криво хожу. Не первый раз такая проблема с обувью
Но раньше такое было когда долго носишь
Анастасия·
Мама двоих (1 год, 8 лет), ждёт третьего
Если практически новые, можно по браку вернуть) подруга на ВБ заказала ботинки, через 2 недели треснула подошва, вернули деньги
Марина··
Мама дочки (1 год)
Ну не настолько новые конечно. Я брала в марте на озоне. Но ходила раз 5-7.
koshka_eboboshka··
Мама троих детей
гарантия на обувь 2 года. Возвращайте смело
Рина·
Мама сына (10 лет)
Вооо, такая же фигня у меня😪 сначала понять не могла, почему нога мокрая. А потом как поняла. И тоже кроссы новые достаточно
Рина··
Мама сына (10 лет)
Но под две недели уже не подходят😪 они вообще у меня стояли всю зиму, я их осенью купила и носить не стала, потому как зима пришла. В сейчас ношу пару недель, всё в порядке, кроме того, что там незаметная трещина по подошве(((
Марина··
Мама дочки (1 год)
ага. Я причём их покупала специально на такую мокрую погоду, кожаные. Обидно.
Рина··
Мама сына (10 лет)
😪
Анастасия·
Мама сына (1 год)
Нужно просто эти вернуть в магазин и купить новые
Анастасия··
Мама сына (1 год)
@chipollina вообще не проблема. Закон о защите прав потребление позволяет вернуть. Только экспертизу нужно будет сделать самой. Потом озон вернёт и за обувь и за экспертизу. Делала так неоднократно
Марина··
Мама дочки (1 год)
а как создавать заявку, технически невозможно же уже
Анастасия··
Мама сына (1 год)
нужно написать в поддержку. Когда экспертиза будет у Вас на руках,сбросите все им,они сами сделают так,что оформление возврата станет вновь доступным. Отнесете обувь,деньги за нее сразу вернут,а потом также писать оператору, чтобы вернули за экспертизу
Дарья·
А что за фирма?
Может им написать.
Я писала так, правда не с обувью, но мне дали обратную связь
Ольга·
Я в маскоте покупала в сентябре, а сдала в марте)
Просто написала им на почту, сколько гарантия на подошву? Они попросили сфоткать, потом прислать им и вернули мне деньги. Я не верила до последнего. Тк отходила в них всю осень и зиму )))
Mia·
на выброс. на озоне много пали. как и на ВБ, прочем и тп
devochka_sentyabrya·
Мама троих детей
Покупайте хорошую обувь и не будет проблем)
Irina·
Мама сына (1 год)
Это брак, гарантия на подошву 2 года. Этой зимой возвращала зимние сапоги, которые были куплены в 23 году, вообще без вопросов приняли.
Марина··
Мама дочки (1 год)
Ого ничего себе
Но вы в обычном магазине наверно?
Irina··
Мама сына (1 год)
да, оффлайн. Попробуйте написать в чат поддержки, опишите проблему. Я как-то в озон возвращала электробритву, которая накрылась через год (гарантия 2 года была). Написала в техподдержку, сказали куда подъехать для проверки работоспособности, там составили акт о неремонтопригодности, принесла бритву в пункт озон вместе с актом и тут же вернули деньги.
Юлия·
Мама четверых детей
Гарантия на подошву 2 года, сдавайте
Полина·
Мама дочки (4 года)
Можно накат поставить
Я так починила лоферы
Там подклеили трещину эту и сверху накат и подошва как новая
Anna·
Мама дочки (7 лет)
Сделайте заявку на возврат , сфоткайте подошву . На подошву гарантия два года