Девочки, впервые в такой ситуации. Заказала купальники на валберис,под камерой проверила, брака не было, на чистоту бретельки не обратила внимание.... Из 5 забирала 3 купальника и мне еще 4ый всучили... Якобы он грязный на бретельках... На минуточку 4 купальника были в белом и бежевом цвете , а тот который оказался грязным был ярко салатовым. Короче мои доводы что я его не мерила не прокатили, пришлось оплатить и его. Как грамотно вернуть его теперь?! Как написать чтобы без проблем все прошло?!
Комментарии
Нужно проверять и на целостность и на то, чтоб все этикетки висели... И если их нет, предупреждать...
Т е если вещь целая и Вам просто не подошла по каким то пунктам, то без этикетки они могут не принять...
История с купальником очень не приятная... Напишите в поддержку всё очень подробно и развёрнуто! Думаю вернут деньги
Капец, а я ещё думаю почему они попросили проверить перед камерой и после примерки, ещё каждую вещь досконально смотрели. Получается могут не принять возврат, даже не забирала домой.
На фиг этот WB, тогда сдался.
Я как-то раз поругалась на пвз из-за этого. Когда только началась эта история с тщательными проверками.
У меня было пальто. Я его сразу понесла в примерочную. А мне сотрудник (не нашей национальности) давай объяснять, что «вы если его возьмёте в примерочную и с пальто будет не то, то я не приму!».
Я тогда ничего не поняла, как это «не приму»??? А потом поняла. Теперь тщательно проверяю все именно под камерами. Несколько раз уже вещи были с дефектами или грязные. Сразу надо возвращать( а купальник ещё и невозвратный.
Короче, если не сильно дорогой, я бы уже не мучалась. Тут бы девочкам предложила))
Надо было проверять, к сожалению (
Но я бы отказалась и не забрала бы товар. Эти правила противоречат закону прав потребителей.
Если в магазине, допустим, грязная немытая женщина померила футболку и испачкала ее, то никто не заставит ее выкупать этот товар. Какие для этого основания ?
А вообще на пунктах выдачи так сейчас придираются, потому что в случае чего с них деньги списывают, поэтому там надо как под лупой все смотреть
Вот мне тоже это ребята сказали. Так можно к любой вещи придраться если на то пошло, бывают в таком состоянии приходят товары :(
Так, а вы же не испортили его? Почему не принимают то?
У нас тоже такие гады сидят в пункте выдачи, пришлось другой выбрать за три дома 😂
@nakartone24, а дома то померили купальник?)
Я такая, ругаться не люблю, отсирала бы и себе оставила, если по размеру подходит 😅
@valeeerie нет, не по размеру. Я его и не стала мерить там поэтому. Вам не нужен купальник салатовый?! 🤣🤣🤣🤣🤣 44 размер?!
Возврат только через продавца. Продавец сам запросит замеры с ПВЗ
Сталкивалась недавно. С ними бодаться бесполезно🤬 Постирайте бретельку и отнесите назад
@nakartone24, я возвращала купальник на озоне недавно, заказала детям несколько, они дома выбрали, тот который остался, отнесла обратно, приняли, деньги вернули
никак дома ототрите грязь и отнесите обратно на пункт, если грязь не отмоется напишите что брак и все. У меня так с топом было там было маленькое белое пятнышко как обесцветило на чёрном ну крч не заметно и мне отдали сказали заплатить, я забрала оформила как брак и все отдала потом
@voronova-e-s а ну я не брала купальники поэтому не знаю
@nakartone24, тогда увы, только продавцу писать по браку пробовать
@veronikacy.photo.krsk тоесть сразу в личку продавцу? Не оформлять возврат?
@nakartone24, честно не знаю как сейчас это происходит, знаю по браку многие про обут, вроде это связаться надо с продавцом
Вам не надо было его забирать вообще!
Они оборзели уже в край ну
Да они сейчас вот так. Типо проверяйте под камерами или потом будете возврат уже после оформлять( после оплаты)
@pronasty, а если я не буду забирать и уйду, ну вот что они сделают мне? Деньги спишут за товар который я не забирала? Не имеют права. Это все ни хера не законно вот и все тут
@pronasty так вот что в возврате написать?! Что я не была грязной?! 😁😁
Для начала в личном кабинете сделайте возврат товара по браку. Я несколько раз делала (я невнимательна и вещи не очень хорошо разглядывала, но теперь научена), продавец подтверждал. Один раз только с платьем история была. Сотрудница вб не приняла его, потому что на нем были еле заметные следы мела от раскройки. Я с ней поспорила, но переспорить не смогла и платье забрала. Дома создаю заявку на возврат, а эти следы даже на фото не видно! И продавец такой: мы не видим брак на фото, отклоняем возврат. Следующий шаг – оспорение вот этого всего с поддержкой вб. Долго меня мурыжили, но в итоге возврат приняли