По вопросу не подскажу . Но недавно снимала крупную сумму в банке. Я молодая,адекватная . Так у меня два сотрудника и в окошке где выдают деньги тыщу раз спросили ,точно ли я себе снимаю и не с мошенниками ли связалась ? Знаю ли я про мошенничество и тд? Точно добровольно я их снимаю,знаю ли я что в случае передачи денег мошенникам ,я их потом не верну и тд )))) короче ,прям переживали видно за меня 🤣🌺

Вообще точно двойной или тройной контроль на снятие крупных сумм. Те один сотрудник принимает клиента второй контролирует что все в порядке. А позвонить сыну тут тоже такое себе не всегда дети бывают нормальные ( и сами готовы своих стариков облапошить

Вообще знаю что вводили что то для этого пытались точно . Но правда как выше пишут зависит от сотрудника. Бдительность каждого человека. У нас был случай когда пришел чел подставной снять крупную сумму ( мошенник поменял данные паспорта в системе, фото) все! Ну те вообще не прикопаться доки как бы оригинал! Но сотрудница удивилась и позвонила другому сотруднику который лично знал клиента а оказалось что в банке в это время сидит мошенник. Всех поймали деньги сохранили. А другой сотрудник мог просто выписать расходник и все.

Даже , если и есть инструкции - все зависит от сотрудника) какой он ответственный и знает ли регламент и работает ли по нему)
Работала в Банке очень много лет - и тут чисто человеческий фактор.