Кто нибудь сталкивался с отказом возврата товара на вб? Я взяла юбку, померить не было возможности из-за ребенка, я ее померила дома- она большая. Пришла на пвз чтобы вернуть, сотрудник отказала, сказала что на ремне брак🤷🏼♀️ разве они имеют право отказать? 2 недели еще не прошло. Вот якобы брак, это обычные заломы, которые есть на всех ремнях.
Лучший комментарий
Комментарии
Да. Тк это потом вешают на сотрудников пвз, поэтому они отказывают даже при малейшем деффекте. Если под камерами сразу - то все ок. Все фиксируется
В другой пвз сдайте. У меня так было, в моём не приняли, я пошла в другой там нормально забрали на возврат
@___juuulia___ нет. Написал что брака нет в изделии и сдавайте его просто так через пвз
@___juuulia___ он написал что если он по браку примет то расходы на нём будут за доставку, а если просто сдать, то на пвз
@nadezhda2024, я теперь все поняла, тогда можно понять продавца
Отказывают. При мне девушке отказали с небольшой царапиной еле заметной на туфлях. А они ей малы. Она не проверила перед тем как мерить. Продавец тоже отказал. Купила она их.
Оформите возврат в приложении, подробно расписав свою ситуацию. Многие селлеры идут навстречу в таком случае. Даже я (продаю посуду) встречаюсь с таким, что нет возможности у человека проверить на пвз, а дома обнаружил скол или трещинку. Я обычно одобряю заявку
Я так не смогла вернуть вещь,пришлось выкупить,причина была в том что в карточке товара размер был указан буквой,а на бирке цифрой🤦я читала что продавцы некоторые специально так делают
Да теперь бы понять в какую смену эта курица работает…
Да и смогу ли я теперь вообще вернуть этот товар, если мне отказали в заявку по браку
Скорее всего откажут. Мне прислали комп.мышь со сломанным разъёмом. Отказали в возврате. И wb тоже
Беда теперь с этим вб, сандалии сыну заказала, мерили дома и оказались большими, я отнесла на возврат, а сотрудник пвз заметила маленькое бледное пятнышко на подошве и не приняла (пятно скорее всего от оранжевой коробки или этикетки), продавец заявку не одобрил и обжалование тоже. Удобно все устроились, что сказать. А на днях тапочки заказывала, на подошве пятнышко было от клея еле заметное, миллиметров 5 в диаметре, хорошо что я увидела, сотрудница оформила как брак🤷🏼♀️
@darya_o на озоне теперь беру, там всегда без вопросов одобряют и не продавец, а озон сам
@dria, да да, это огромный плюс озона, они в первую очередь думают о покупателях)
Да, типа нужно осматривать под камерами и сообщать о дефектах. Я так шлепки не смогла вернуть с заводским дефектом.
Теперь новые правила. Даже ниточка будет и вы выходите из примерочной и уже не принимают обратно, только через личный кабинет
Вообще да. Если вы не проверили вещь под камерой и ушли с ней в примерочную и уже там нашли брак, то вас заставят выкупить вещь. Бред вообще
@zenauu, хочется удалить нафиг этот вб… я бы так и сделала, но на озоне многого нет ((
@___juuulia___, вот тут я не подскажу. Не знаю.
@___juuulia___ мне отказывали в возврате по браку и я потом отнесла просто в пвз на возврат
Девочки, мне одобрили возврат 😂 это ли не чудо?😂