Девочки у кого было так?

Товаров было два, и оба должны были приехать вчера, один приехал , а второй показывал весь день что в пути на пункт выдачи, но так и не приехал.

Могли забыть просто указать в программе что товар прибыл? Или так бывает ?

Тот товар вообще в 10 утра на пункт выдачи отправился, а этот раньше.