У покупателя есть возможность сразу проверить товар. Если выкупили, то сделка состоялась.

Возврата нет)

Я бы отказалась принимать возврат, проверку надо делать при получении и если не подходит отказываться на месте

"Очень жаль, но авито не предполагает наличие возврата. В следущий раз обязательно тщательно осматривайте при выкупе"

На Авито разве есть графа «возврат»? Как она собралась его делать?😅

Надела на мероприятие и решила вернуть или паль подсунуть. Нафиг. Я бы отказала

А как отправляли? Вроде через 5post нельзя отказаться при получении.

А как он может не подойти?

Никакого возврата не приняла бы.

Зачем забирать, потом через несколько часов писать "не подошло" что там может не полойти? Это не брюки, которые могут не застегнуться в талии...это ювелирное изделие. Покупатель должен предусмотреть все риски, в случае размера и тд, теперь это ее проблема, не парьтесь

Никак, а если что-то другое пришлет? Пусть сама продает

А разве покупатель не спросила размера браслета? Это как не подошел? Ведь и браслет и руку померять можно. Размер браслета не был указан?

Вы условия сделки выполнили. У нее было 15 минут на проверку в ПВЗ. Ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат даже в магазине, исключение - брак, и только после проверки (экспертизы). Вы не магазин. А девушка либо просто: 1. Глупая 2. Наглая 3. Хочет подменить товар 4. Не проверила в ПВЗ, т.к. примерки запрещены, решила просто вернуть, т.к. поздно опомнилась. В любом случае вы правы, и никакого возврата быть здесь не может, пусть продает сама, либо уменьшает у ювелира, как вариант. Напишет отзыв плохой- дайте ответ по пунктам, с написанием отзыва на продавца, пусть задумается. Нет слов, конечно!

Ну это даже не одежда, которая дома вдруг стала не подходить, браслет уж точно можно сразу отказаться было. Подмена могла быть к тому чже

Сказала бы : уже никак.
У авито есть четкие СВОИ условия. Где безопасно походит сделка для вас и нее. Ей предоставили 15 мин на осмотр товара.

Считаю,пошла нафиг
Она может вообще заменить браслет и отправить другой.
У нее было время на проверку.

Если вы не ставили функцию возврата в течении 2х недель от авито, то условия вы выполнили. Покупатель получил, теперь это ее проблема. Пускай продаёт сама.
Вы ничего не должны. Не магазин что правильно пишут.
А на плохой отзыв просто так же с аргументами и ответите))

Сразу нужно было проверять, дальше — её проблемы)

У покупателя есть возможность сразу проверить товар. Если выкупили, то сделка состоялась.

Возврата нет)

Так и написать, что Вы не магазин) если она заказывала доставку, у нее была возможность осмотреть товар. Все остальное - ее проблемы.
Но да, готовьтесь к плохому отзыву. На него, если что, можно ответить, чтобы пользователи видели ситуацию с двух сторон)

Я бы отказалась принимать возврат, проверку надо делать при получении и если не подходит отказываться на месте