Девочки может кто сталкивался. Купила на озоне товар из-за границы. Продавец прислал подделку, я создала заявку на возврат и мне была предложена частичная компенсация. Но меня не устраивает этот вариант. Если я откажусь, что дальше будет? Могу и компенсацию потерять и возврат обратно не примут? Что делать не пойму.
Лучший комментарий
Комментарии
А товар вам оставили или отправлять обратно?
@ktisti1005, было что оставляли, но стоимость его была 250 рублей. В других случаях с возвратом, цена была 500-700 рублей
Вас не устраивает компенсация, снова оспаривайте, и так - пока не будет полного возврата средств. У меня так было.
Свекровь делала полный возврат. Но и товар поехал обратно.
Будут завышать компенсацию до полной суммы)) у меня так было, начали с 10%, закончили 100%, при чем товар у меня остался)
Я так с озона некст заказала,а он поддельный.
Сплошной полиэстр,а цена как с сайта оригинала.не возвращала правда
Отказывайте в компенсации.он еще раз предложит. Опять отказывайте и настоивайте на возврате товара
Спасибо, попробую. Там явная подделка, так как у меня есть уже оригинал этой вещи и там видно сразу, что это не то.
Мне прислали товар не того цвета что я заказывала, предлагали компенсацию два раза, я отказывалась , в итоге просто вернули всю сумму , товар остался у меня .
Вы какую причину указывали? Что подделка?? Что то не так с ней? Брак?? Надо было самую простую, не подошел размер типа, тогда принимают без проблем.
Указала, что подделка. Это товар для гигиены и я его вскрыла, чтоб понять подделка или нет.
Девочки говорили мне в пункте выдачи, что можно отказать и еще заявку создать и бывает, что продавец предлагает полную стоимость вернуть. Но я согласилась на частичную , потому что испугалась, что не дойду до полной 🙊и решила , что хоть так
Тоже интересно, поэтому боюсь заказывать что-то с Китая в озоне
Я отказывалась от частичной компенсации дважды в споре с одним продавцом, по итогу мне одобрили возврат