Всем привет! Девочки, у меня к вам 2 темы на обсуждение.
Нужна срочная помощь "зала"🫣
1️⃣ У кого есть или была проблема с госуслугами, а именно в адресе ( регистрация/ место жительства/ прописка)
Как решали проблему?
Поддержка бездействует. ФНС несет како-то бред, и далеко не мой вопрос решает.
Молчат уже неделю, а вчера вообще закрыли вопрос в чате.
Самостоятельно изменить не получается, не сохраняется введенная в ручную информация.
В МФЦ поменять не могут, пробовала.
К кому обратиться, я вообще не понимаю. Куда писать жалобу или заявление на изменение данных.
P.S. все данные : прописка/ регистрация действительна, и имеется на руках бумажное подтверждение. В МВД по базе информация актуальна, а через госуслуги информация не подтверждается. Выдает: " Данные не найдены"
Столкнулась с этим вопросом первый раз, до этого не было проблем, все было в порядке.
2️⃣ Кто подавал заявление или обжалование в прокуратуру, в связи с незаконным отказом в едином пособии?
• Где взять образец?
• Сколько дней рассматривают?
• Помогло ли вам это действие в решении вопроса?
• Прокуратура г.Сочи ( Центральный район) работает или консервирует подобго рода заявления?
P.S в СФР я уже писала, отправляла документы подтверждающие, что пособия положены.
Дали ответ, что не подлежит пересмотрению, за основу решения берут сведения из заявлений, по которым пришел отказ.
Почему и по какой причине головной офис СФР мои документы не рассмотрел и не сделал письменный запрос для подтверждения, не ясно. И мне никакого ответа не дали после звонка, скинули трубку, далее на связь выйти не удается срабатывает факс...🤷♀️ Через горячую линию девочки пытаются соединить, но через пару минут сообщают, что сейчас не могут соедить, перезвоните чуть позже.
И так продолжается постоянно. Сами девочки- операторы ничего ответить не могут, не имеют базы по обращениям.
#мамысочи#пособия#единоепособие#сфр#выплатыдетям
Лучший комментарий
Комментарии
@vell27 во всех отказах одна и та же причина.
Хорошо, допустим ошибка 1-го сотрудника. Со вторым заявлением тоже самое, примал документы другой сотрудник который тоже уже не работает))) ладно. Фиг с ним. Оба сотрудника ошиблись.
Головной офис СФР, у них тоже ошибка сотрудника? Почему документы которые я прикрепила в счёт не берут? Они должны были ознакомиться с прошением, в котором есть факты указывающие на неверное вынесенное решение, эти факты подкреплялись документами, сканироваными. провести проверку, сделать письменные запросы, как минимум. Как максимум связаться со мной, уточнить у меня или попросить что-то донести, прислать и т.д. вообще ничего из этого не сделали. Они просто 30 дней пострадали фигнёй, посмотрели решения прошлых заявлений, оттуда взяли ответ решения и дописали, что не можем пересмотреть. Почему? Не понятно, понятно одно, что они не работали с моим заявлением. Значит надо подключать прокуратуру, если и это не сдвинет с места, то суд.
Оставить это не могу, уже дело принципа. Причем факты незаконного отказа есть.
@angel1202, не , раз это уже не первый раз документы не видят то конечно наверное уже жаловаться надо.
@vell27 не первый, пусть теперь объясняются вышестоящим,раз не хотели мирно решить.
Перерыла весь интернет, нигде не могу найти образец, как им написать.
Да и комментарии прочитала про нашу прокуратуру, там куча жалоб, что они тоже бездействуют.
Везде бардак какой-то🤷♀️🤦🏻♀️
А причем ФНС? Они не дают справку о доходах? Или у них некорректные данные в личном кабинете
У меня был такой же вопрос. Вот ответ который мне дали: "ФНС России (Федеральная налоговая служба) является оператором ФГИС «ЕГР ЗАГС» и обеспечивает техническую возможность для граждан получить сведения в электронном виде из реестра. "
Они занимаются тех поддержкой госуслуг. Через них якобы меняются данные.
Что касаемо пособий, то если сделать запрос все доходы отображаются, но СФР не сделал этого. Взяли какие-то цифры не понятные мне и самому СФР. Ответить откуда эти суммы они не могут. Потому что не знают.
Документы, которые доносила не единожды, а так же которые прикрепляла к своему обращению не были рассмотрены.
Вчера в сфр записывалась онлайн и там у меня наоборот стояли адреса,по прописке и регистрации у мамы,все поменяла спокойно в личном кабинете на сайте
Ввожу в ручную, нажимаю сохранить. Сразу же меняется как было с ошибкой и все.
Записаться и я могу, но только при оформлении единого пособия это считается ошибкой, из-за которой приходят отказы.
По первому вопросу у меня были проблемы с регистрацией ребенка через госуслуги, ошибка адреса возвращалась из мвд. В самом мвд они должны решить вопрос, но у меня тогда и в мфц справились, отказа не пришло. А вообще там можно обратиться к оператору через макса чтобы вручную вам исправили адрес раз в мвд по базе правильный, но не сохраняет.
Я обращалась, соединили с оператором объяснила всю ситуацию. Запросили документы подтверждающие правильное заполнение и т.д. Составили заявку, связались со мной через почту, ещё раз запросили адресную справку и прописку в паспорте. Все им выслала, сказали ждите.
Неделю молчали, а вчера приходит сообщение, что вопрос решили и чат закрыт.
А проблема осталась ничего не изменили.
Тоже при едином пособии были проблемы с пропиской. А именно его не видели гос услуги, по факту у меня одна прописка уже лет 11. Заявление останавливали и приглашали с сфр. Там сняли копии и сказали ждать. В итоге все оформили