Как взыскать остаток по счету, если услуга не понадобилась?

Девочки, я выставила счет на одну сумму, оплатили предоплату, теперь если остаток не оплатят, основываясь тем что не понадобилась услуги, как можно взять сумму выставленную? Кто знает?