Помогите советом.

Я тут как то спрашивала где купить бабочек, нашла одну женщину с автозавода.

Так вот купила я 3 бабочки, одну она положила в подарок. И так получилось что нормальная там была только одна бабочка, вторая вылупилась и умерла, там что-то с ней не так было, а ещё две в коконах так и выхохли, не превратившись в бабочек.

Всё бы ничего, но сын дарил их девочке на день рождения, и она очень расстроилась. Мама девочки говорит, что содержала их в нужных условиях. Куколки в прошлый раз они покупали у той же женщины и все были нормальные, бабочки их вышли хорошие. А в этот раз такое.

Посоветуйте, как поступить, написать этой женщине которая продала или отпустить ситуацию?