Девочки, помогите разобраться. Заказала на вб 2 пары бассаножек одни даже не открывала ,вторые померяла, но решила не брать, но девушка на выдаче товара отказалась их забирать, якобы там маленькая царапина и попросила отказаться через личный кабинет. Я конечно была не очень рада но забрала, прихожу домой, а в личном кабинете показывает,что сняли деньги и якобы я забрала другие бассаножки. Как быть? У меня могуть тепепь снять деньги и за вторую пару?
Комментарии
Сходила на пв там уже они ждали меня))) очень обрадовались, что я пришла😂 быстро сделали возврат, не пришлось даже через личный кабинет ничего оформлять😏
Идти на ПВ. У подруги сотрудник самовольно подтвердил все заказы, а она от некоторых хотела отказаться т.к. не подошёл цвет. И потом такая "ой, я уже провела "
Сотрудник ей тоже сказала сделать заявку по браку, и если отклонят, то прийти на пв. продавец естественно отклонил т.к там нет брака. Товар не возвратный. Сотрудница думала что подруга смирится и не придет больше, но та пошла. в итоге сделать ничего нельзя. Сотрудник начала говорить о том, что заявку по браку можно создавать ГОД🤦 ну да, нечем больше заняться, только без конца создавать заявки. По итогу подруга сказала "раз ваш косяк, забирайте товар и отдавайте мне деньги свои". Сотруднику пришлось отдать
Ну вот и мне отдал вчера. Хитросделанный поставил что товар мне привез, а потом хотел отказаться чтобы больше денег за доставку получить, но только забыл посмотреть что товар невозвратный.
Открепите карточку временно, чтобы еще не сняли, на всякий случай
@burundyshka Почему?Списать же невозможно будет. С карты перевести деньги на другую, оставив 0 баланс. Либо открепить . Списание будет невозможно.
@dosya48 потому, что вб хранит все ранее примененные карты и при необходимости списывает даже с той, которую вы случайно прикрепили
Сама пока не попадала в такие ситуации ттт, но сколько вижу треша в тт с этими браками на вб, что уже страшно что-то там заказывать. Теперь все смотрю и меряю, если это позволяет ситуация вообще не заходя в примерочную. Чтоб не было этих вопросов потом.
У меня такая же ситуация была вчера. Курьер отдавал мне свои деньги за товар, который был неправильно отмечен. Просил в поддержку не писать. А вообще идите на пвз и разбирайтесь. Завтра уже не она может работать.
Спасибо, я просто пока, шла уже и смирилась, думаю, ладно заберу уже.а тут так
Когда ж уже наши люди запомнят, что никто никого не может принудить выкупить бракованный товар. Вернули, сказали, что вы брак не забираете, если сотрудник не согласен, пусть подаёт на вас в суд и доказывает, что этот брак совершили именно вы, ибо презумпцию невинновности никто не отменял, а то разводят как котят малых.