Пост-напоминание для себя, что вб это дно 😅
Заказала сарафан и босоножки. Одежду на вб век не покупала.
Сотрудник пвз (девушка) выносит коробку и пакет. Спрашиваю можно ли примерить, отвечает «проверяйте на камеру сначала, что с вещами все хорошо, смотрите чтобы не было брака итд».
Удивилась, ну ок, проверяю. Достала правую босоножку, поняла что она выглядит иначе, чем я себе ее представляла, в карточке товара нат.кожа, по факту похожа на кожу молодого дермантина, ладно, думаю, посмотрю ещё, может примерю.
Сарафан просто вытащила из пакета, ну какой я там должна искать брак, по сантиметру осматривать на камеру? Тупизм.
Зашла в кабинку, сарафан со звуком парашюта залетел на меня, оставил место для еще пары тонн ножек из кфс. Сняла также, не расстегивая, босоножку повертела так и сяк, но нет, не то, обувать не стала, вторую так и не вынимала из мешочка. В общем несу обратно, говорю что не буду забирать.
И начинается цирк с конями.
Сотрудница начинает неистово проверять вещи, видимо на предмет того, не испортила ли я их в примерочной.
Спойлер. Проверка заняла 15 минут.
Сарафан она крутила так и сяк, трижды выворачивала на изнанку, проверила каждый шов, каждую пуговицу покрутила, причем не слабо так.
С босоножками вообще смех. Она дергала за ремешки, пыталась оторвать задник что ли 🙈 Гнула так, как в конце девяностых на китайском оптаре продавцы кроссовок демонстрировали гибкость подошвы.
Я в процессе дважды спросила могу ли быть свободной, на что мне ответили что я должна присутствовать, когда проверяют не испортила ли я вещи.
И тут до меня дошло, что видимо моя проверка на камеру должна была представлять из себя нечто похожее.
Объясните, это самодурство сотрудника? Новые правила? Развод?
В итоге, хвала небесам, оказалось что все цело и меня отпустили.
Больше, как говорится, ни ногой 😅
Уже три года пользуюсь, никаких проблем, но и сотрудники адекватные, ничего по 15 минут не проверяют. Помню заказала шары новогодние прошлой зимой, так я сразу у стойки увидела, что они с потёртостью, мне девочка без проблем оформила возврат. Но я никогда не оплачиваю заранее, очень редко, только когда по другому у продавца не купить. Как-то пока бог миловал)
Под камерами уже больше года проверка точно. Ничего такого в этом нет, тк много подмен. Все быстро и без проблем. Заказываю часто, сотрудник никогда так долго никто не смотрел вещь. Пару минут максимум.
До абсурда не надо доводить. Да, есть правила, но есть и исключения. Я заказала наволочки, уже в пути передумала и сдала их не открывая, но мерела что-то в примерочной с этими вещами. Менеджер вскрыла, раскурочила их и так в возврат отправила. Блин, зачем?! Была же заводская упаковка.
@svetlana_20202023, я очень соболезную сотрудникам вб, если у них действительно все настолько плохо.
Я пришла на пвз с пустыми руками, муж с ребенком стояли ждали на улице. В примерочной была примерно 3 минуты, было абсолютно очевидно, что ничего подменить я не могла.
А вот для меня совершенно не очевидно для какой цели пытаться оторвать подошву обуви, которую даже из мешка не доставали. Зачем отклеивать пленку и бумагу с металлической фурнитуры? Зачем их гнуть, боже??
@svetlana_20202023 согласна. Ну я хапнула все в кучу и пошла. Но там действительно видно было, что все окей. Неблагодарная работа. Стараюсь по правилам действовать обычно.
Была свидетелем как мужчина пришёл за чайником. Сотрудник пвз вынесла ему «прибор», мужчина тут же на ее глазах вскрывает упаковку дабы проверить и оказывается, что чайник бу. Мужчина сообщает сей момент и что вы думаете? Сотрудник пвз говорит - создавайте в личном кабинете заявку на брак, описываете ситуацию и ждите рассмотрение! Что ?????? В чем его вина? За то что он оплатил товар, дождался его и получил использованный чайник? Теперь ему надо бороться за свои деньги со службой поддержки. Жесть! Мужик начал звонить своему другу, началось такое)) они этого сотрудника парафинили матом, но она вроде как и не виновата. Такие тупые правила там! Ещё и платную доставку сделали. Дно.
На сколько старые? Я 3 дня назад именно так и проверяла товар. И один костюм был «подменой». Не проверила бы, и пришлось бы выкупать это г***но. Теперь приходится заказывать максимум 2 вещи, чтобы полчаса не стоять проверять всё.
Тут и покупателей можно понять, и продавцов и сотрудников пвз (((