Заказ на ВБ не пришел — что делать?

Девочки,доброе утро.Я заказала товар на ВБ и не пришла,10 июня был последний день,зашла в приложение там горит статус готов к выдаче.Мне надо звонить в тех поддержку,чтоб его отменили ?