Почему деньги за возврат приходят в разное время?

Девочки, кто сталкивался, отнесла товар , возврат из дома , несколько позиций возвращен и деньги через 5 минут уже были в кошельке, а одна позиция принят к возврату и денег нет пока , в чем разница интересно