Как подать на УП дистанционно? Не сходятся данные прописки!

Девочки . кто сталкивался . подала на уп . позвонили с сфср сказали не сходятся данные места прописки . нужно донести им паспорт . это как то можно дистанционно сделать или ехать нужно . мне ехать за 300 км ((