Первый раз сделала заявку на возврат в озоне сандалей. Сын носил их неделю развалились. Стоили 5 тыс. Написала как есть, что подделка , что носили неделю, сделала реальные фото. Удивилась что быстро одобрили заявку на возврат. Но внизу написано что товар должен соответствовать требованиям - и там что он должен быть новым. Как быть ? Не примут у меня в пункте выдаче ? Ну вроде в заявке же написала что носили… и что брак