Девочки, хелп, впервые столкнулась с такой проблемой. На ВБ прислали вместо трусов - платье. 2 раза создавала заявку, 2 раза отказ и оспорить тоже не получается - отказ. Что делать? Платье отвратительное. Отзыв плохой тоже не публикуют
Комментарии
Закажите ещё и напишите отзыв в скрине, иногда такие встречаются
В последний раз пришла белая футболка и маленькое черное пятнышко на ней, на вб сразу мне сказали, что давайте без примерки сразу отказ сделаем, иначе потом геморрой оформить даже сразу. Вб не берет, это прихоти самого вб, а не пункта даже
У нас заставляют проанрять сразу пол камеры, иначе потом проблемно вернутт, далеко если с браком или грязными не дай бог пришло.
Я так на днях кроссовки получила, главное металась между двумя и заказала одни. Открываю там один кроссовок что заказала, другой между которым металась 😂 вот откуда они знали что хочу и те и эти и прислали по одному. Всегда только там вскрывать, часть вещей грязных приходит, порваных и вообще не те вещи, редко, но приходило неск раз. Ещё не тот размер суют или заменяют. Один раз как подмена была заказала белые носки, пришли все разноцветные. Но и проверять вещи надо в зале, неив примерочной. Иначе скажут вы порвали, испачкали и откажут.
Да я уже поняла, буду теперь все вскрывать на месте
Не знаю пока что, пытаюсь добиться ответа по заявке от техподдержки. Но боюсь, тут поможет только месть 🤣
@prostosvetlana кидайте нам артикул, назаказываем, будем отказываться на месте и плохих отзывов накатаем 🙈🙈🙈ибо не ..
Тоже бесит меня уже этот вб
Я поняла что косяк мой и теперь бесполезно рыпаться …. А что если я буду заказывать у этого продавца эти трусы каждый день в больших количествах и не забирать их? Я отомщу? 🤨 пусть разорится на доставке… и отзывы еще плохие писать
@prostosvetlana, я так понимаю, что продавец товар запаковал и его больше не видит, а покупатель его подменил и он туда сюда ездиет со склада
@mamalikaa, у продавца должны быть отчеты и учет количества товара на складе, при желании - все можно отследить. Если подмена была, то не должны были принимать на пункте выдачи. Короче, было бы желание все выяснить. Продавцу просто лень
@prostosvetlana, продавец кладет то что нужно, подменить мог покупатель или неправильно штрих-код наклеили на складе.
Теперь уже ничего не сделаешь, проверять в пункте выдачи. А платье выставить на Авито
Поэтому я выбираю озон.
Прошлым летом 2 пары босоножек без проблем вернула. Первые чуть более месяца носили - треснула подошва. Вторые носила 3 месяца - та же беда. Все приняли, деньги вернули. Правда, я без босоножнк 🤣 носила их по факту бесплатно.
Но озон тоже,я за месяц сталкиваюсь с такой ситуацией,что заказываю товар,жду его,доставку раз перенесли,два,а потом просто отменяют. Якобы товара нет на складе 🤷🏼♀️
@prokhozhevajulia, при том,что продавец говорит-брака нет,несите и сдавайте так.
Я ему пытаюсь объяснить,что у меня ее не принимают,на что ответ-ну ваши проблемы 🤷🏼♀️
@prokhozhevajulia, я на озоне заказывала в октябре зимние сапоги. Они начали расклеиваться после зимы, без проблем вернула.
Недавно босоножки дома примерила и сразу лопнула застежка- отнесла в пункт выдачи, даже не посмотрели в коробку
И на ВБ…. Только под камерой и в четыре глаза, потом ничего не докажешь 🧐
@samochka, вообще…но я заказывала в том месяце сандали сыну,тоже не приняли,клей 🤷🏼♀️но продавец моментально одобрил возврат,а тут…я не знаю,у меня уже ощущение,что они ко мне просто придираются,понимаете…я их уже привела в лучший вид,чем мне их прислал продавец! Ну это не нормально…я не знаю какой ******* придумал эти правила,но это не нормально….
Ничего уже не сделаете, надо было под камерами проверить. И отказаться. Отзыв плохой опубликуют, продавцы не могут удалят отзывы.
@prostosvetlana, сейчас же у них правило - проверять под камерой . Теперь никому ничего не докажите
А вы всем заявку,по получение отказ сразу
@prostosvetlana не нужно заявку,сразу по получении вскрыли,не то и сдали,а вот ,если забрали и не посмотрели ,только дома,скорее не вернёте
@spriambaxom, теперь уже вскрываю на месте, до этого столько лет проблем не было
@prostosvetlana сколько лет,уже говорят,даже памятки есть,вскрывать под камеры
Спасибо, девочки, всем ответившим. Успокоилась, приняла неизбежное, выкинула платье… теперь буду вскрывать все упаковки