Почему в Альфа-Банке такие тупые операторы? Кэшбек в хаосе!

Крик души... Почему в чате Альфа-Банка работают тупые люди???
Просто ситуация, кэшбек на такси в этом месяце у меня 10%
-Операции от 03.06. 232 руб, кешбек 22р., операция на 380 руб, кэш 35р.. Логика? Отсутствует.
-Сотрудник отвечает - кэш считается на круглую сумму. Типа 200 и 300 р. Соответственно. Ок считаем - 10% 20 и 30 руб. Не понятно.
-пишу расчеты
- а у вас 6,7,8 июня акция кешбек 15%!!!😃
- операция 3его🫡. 15% от 200 и 300= 30 и 45р.

Да и хрен бы с ними, парой рублей скажете вы...
Но! Я зацепилась, потому что за операцию покупки билетов на 122000 должен был быть кэш 2,5%, т.е. 3000. А насчитан 2500.
Этот банк каждый месяц делает мне мозг, а я доебываю сотрудников из-за косяков и ошибок в их системе, не первый раз по причине тупизма операторов я не смогла поовести чдг так, как нужно мне.
Да, я бывший сотрудник банковской системы и некоторые моменты знаю намного лучше сотрудников первой линии. Но считать и читать условия по продуктам хотя бы оператор должен уметь.
К слову, хотела устроиться к ним на частичную занятость, немного подзаработать на своих древних знаниях... И меня не взяли 🤣🤣🤣🤣
Все, спич закончен😎