девочки, может кто сталкивался, как мне быть?

Вернула товар на вб после получения, одобрили, но деньги до сих пор не вернули.
Прошло уже 2,5 месяца.
Писала продавцу , говорит что уже многие жалуются так, от них это не зависит, обращаться в поддержку.
Написала в поддержку, говорят что заявление на рассмотрении в очереди, ожидайте.
И вот так кормят завтраками уже третий месяц🥲
Сумма не маленькая, 3500₽

Куда я могу обратиться еще может кто знает?🙏🏻