Что за беспредел! Регистратура поликлиники врет про отсутствие записи к хирургу, вот как было!
Привет, девочки!
Ситуэйшн прям бомбит, разрешите поделиться.
Мы были записаны к хирургу на понедельник в рамках медосмотра, записывались уже давно, занятой он у нас. Сегодня были у педиатра, и я обратила внимание, что у хирурга в соседнем кабинете очереди нет, за минут 20 ни души. Зашла в госуслуги и !О чудо! толпа свободных окошек. Подбегаю в регистратуру, прошу перезаписать меня на сегодня, на что она просто смеется мне в лицо и говорит, что запись плотная и свободных мест нет. Показываю ей госуслуги, она отвечает, что мои госуслуги мне врут. При этом она даже не смотрит в экран. Мы возвращаемся к педиатру, но интуиция мне говорит, что врут мне совсем не госуслуги. Возвращаюсь в регистратуру и прошу отменить мою запись на понедельник (записывались через регистратуру, в госуслугах не отображается), чтобы я могла через госуслуги записаться на сегодня. На что мне второй раз открыто смеются в лицо и говорят, что, даже если я запишусь онлайн, то моя запись к ним не придет, ведь окошек свободных нет «ДЕУШКААА, ЧТО НЕПОНЯТНАВАТА?». Тут уже дело принципа, иду прямо к этому врачу, захожу, он мило беседует о жизни с медсестрой. Говорю, так мол и так, есть у вас в итоге запись или нет? Он НА БУМАЖКЕ ПИШЕТ, ЧТО НЕ ПРОТИВ ПРИНЯТЬ НАС, ЗАВЕРЯЕТ ПЕЧАТЬЮ и отправляет в регистратуру пробивать талон. И естественно, свободные окошки сразу нашлись….это что такое было? Это как так? Меня прям бомбит! Работает в поликлинике и так полтора землекопа, так еще и все занятые окошки – фикция?! А мы месяцами ждем свои записи?! К слову, за все время (около часа) у хирурга было всего 2 человека.
Ух, спасибо! Выговорилась…
Комментарии
@mrs.gram когда читала даже не было сомнений что это наша волшебная поликлиника 🤦
Это прям наша ситуация. Пошли в поликлинику, чтобы получить направление на сдачу крови. Врач выдала, иду в регистратуру. На дворе первая половина мая. Там мне говорят, что на июнь все занято, что только по три человека каждую субботу направляются, а когда будет открыта запись на июль, точно не знают. А у нас ситуация с пищевой аллергией, отменили почти все фрукты и молоко. Пишу в министерство здравоохранения: так и так, раз нет направления на Дзержинского, дайте в центр аллергологии. Через два дня мне звонят, не дозваниваются, пишут смс, что записали нас на 31 мая. Вот что это было?
У нас к хирургу тоже не попасть, причем там она сама разгонять очередь пытается, вообще работать не хотят...
Я считаю, что нельзя оставить это на уровне эмоций, а написать на госуслуги или в Минздрав сообщение , что врач принял , а регистратура препиралась касательно приема пока врач не одобрил прием сам
@ml22, ну вообще ситуация ужасная и неправильная, у врача пусто, а регистратура не дает попасть к врачу при имеющейся записи в госуслугах. Оставлять так как есть , то и в следующий раз будет также
@ml22 мне в принципе не важно накажут его или нет. Дело в том, что они потом быстро поймут от кого эта жалоба, а нам потом наблюдаться в этой поликлинике кучу лет. Просто не хочется ругаться и портить отношения...
@mrs.gram, в Вашей ситуации я бы не жаловалась, вопрос же по итогу решен.
Кто на что горазд. В нашей ПК на прием хирурга 5 минут даётся... Там ребенок только эти минуты раздевается. В итоге очередь становится в километр с задержкой на часа полтора...
У нас дается 6 минут! И тех не найдешь, запись на месяц вперёд. А в итоге никого нет на приеме...
А вы эту ситуацию опишите на госуслугах ( решаем вместе по-моему ) и тем самым поможете многим нормально попасть к доктору .
Интересно стало речь о какой поликлинике, так как у нас тоже не попасть к хирургу