Ozon заблокировал аккаунт: что делать, если поддержка не отвечает и удалили отзывы? Кто сталкивался?
Скажите, кто-нибудь сталкивался с блокировкой аккаунта на Ozon? поддержка не работает, там боты, ответы стандартные, телефонов поддержки с оператором нет, только один номер и там тоже никчёмный бот, написала уже вконтакте и на почту, там тоже формальные отписки. Ответил мне только менеджер Ozon банка, в котором у меня карта, что да, с моего аккаунта нельзя сделать покупки сейчас и это внутренняя политика маркетплейса 🤨 надо ли говорить, что я в недоумении, правил не нарушала, ни с кем не ругалась, покупаю там постоянно и много, за четыре года было 3 возврата по браку. Даже не знаю, за что меня опрокинули и что теперь делать ) и отзывы все мои удалили, хотя они все хорошие были. вот что за?…. и что делать, кто знает?
Комментарии
@alinamama, да блин, я ничего такого не делала (( ну что во мне подозрительного? я обычные вещи там заказывала, вот лампочки домой хотела купить ( хоть бы объяснили что-нибудь
Озон банк забрал наши деньги прям перед самым Новым годом, сумма не маленькая, почти 2 зп мужа, до сих пор не вернули, суд молчит, везде тишина, сам озон банк «посылает» нас всеми возможными способами, с января кормят нас обещаниями, что скоро вернут деньги
@nastasia2022, ну это же прямо мошенничество ( а в полицию не обращались?
@birma, ну вот в суд подали заявление, в Центральный банк, в роспотребнадзор
Пока тишина((
@nastasia2022, обалдеть ( сочувствую вам! теперь точно их услугами пользоваться не буду, вообще не думала, что такое возможно
Бесполезно( у меня так же заблочили аккаунт(( прикол еще в том,что теперь на своем телефоне не могу зарегать другой номер для озона( тоже блокируют.