Как сделать возврат маленьких детских велосипедок с WB: отказ на ПВЗ или заявка в ЛК?

Кто знает, если на вайлдбериз заказали детские велосипедки и они оказались маленькие, их нужно просто принести на пункт выдачи и сделают там отказ или сделать возврат по заявке в личном кабинете ?