Wi-Fi Ростелеком не ловит у соседей - как решить проблему?

У кого Wi-fi Ростелеком? Установили его вчера. Я спросила мастера, на каком рассмотрении он будет работать? Во дворе у нас 3 дома, дом свекрови прям напротив моего, мне было важно чтоб и с ее телефона можно было подключиться. Мастер ответил что и там будет без проблем. Он все установил и уехал. Следом я пошла подключать телефон свекрови, а там антенна не ловит. Вот как так. Неужели и ей в дом нужно ставить отдельный роутер? Или как можно решить этот вопрос по другому? Самому мастеру я следом позвонила несколько раз, он сбрасывал. И не перезвонил.