Как вернуть бракованный детский транспорт без чека?

Девочки,помощь нужна. Купили в неком магазине детский транспорт. Не дешевый. Спустя 2недели использования начались проблемы с использованием. Там телескопическая ручка и она перестала держаться в фиксированном положении. Куплен товар был еще в январе. Но используем вот только месяц,как ребенок родился. Вопрос:есть смысл ехать в этот магазин и что-то требовать(замену,возврат дс или ремонт). Чека нет,был перевод по номеру телефона. Никогда не было таких проблем,вообще не знаю чем аппелировать. Могут же и послать,сказать,где доказательство,что у нас брали. Врятли вспомнят лично