Как вернуть бракованный детский транспорт без чека?
Девочки,помощь нужна. Купили в неком магазине детский транспорт. Не дешевый. Спустя 2недели использования начались проблемы с использованием. Там телескопическая ручка и она перестала держаться в фиксированном положении. Куплен товар был еще в январе. Но используем вот только месяц,как ребенок родился. Вопрос:есть смысл ехать в этот магазин и что-то требовать(замену,возврат дс или ремонт). Чека нет,был перевод по номеру телефона. Никогда не было таких проблем,вообще не знаю чем аппелировать. Могут же и послать,сказать,где доказательство,что у нас брали. Врятли вспомнят лично
Комментарии
Даже если нет гарантии год, а меньше, то, если транспорт летний, а приобрели зимой, то гарантия начинается в сезон 😂вобщем придти подготовленным, знающим закон потребителя показать перевод и попросить вернуть дс или как то решить вопрос. Если нет с этим всем идти по инстанциям выше)
У меня с января еще и пол года не прошло. Вот даже информации нет никакой сколько гарантия. Я надеюсь,дальше не придется идти)Тем более,я не хочу дс назад,хочу товар обменять. Надеюсь порешаем полюбовно
@stina.kris если есть поменять, думаю вопрос решится сразу, настройтесь на хорошее 🙂
Да понятное дело,поеду. Просто хочу узнать сначала,может были какие такие случаи. Там такой внутренний механизм,что сама я его сломать никак не могла. То есть,это либо изначально уже не очень был он,а за месяц разболтался. Или уже в процессе использования каким-то образом сломался
Год гарантии обязаны предоставить. Перевод-это доказательство
Покажите электронный перевод , раз они им пользуются , значит должны и у себя найти этот перевод .
Думаю гарантия ещё должна действовать , думаю попробовать стоит
А они могут отправить меня к производителю лично?или обязаны сами решить проблему?
Перевод-чек электронный . Вот ваше доказательство