Где взять справку, что мы родные родители, а не опекуны?

Девочки, вопрос..

Нам для оформления дома нужна справка , что мы детям не опекуны, а родные родители.

Опека у нас закрыта в аварийном состоянии. Пошли в мфц. Там такого не делают.

Связались с опекой по видео связи в мфц , сказали через мос рег.

Там не можем найти нужное.

Может кто сталкивался ? Где заполнить письмо для справки?