Как разобраться с абонементом в бассейн? Личный опыт мамы
Девочки, прошлым летом ходили с ребенком в бассейн. Купили у них самый большой абонемент на занятия, только начинали. К тому тренеру которому хотели не всегда окошки были, либо в обед самое пекло, а в выходные он группы обучал. Вообщем к кому попали из тренеров которых знали и пошли учиться плавать. По телефону ставили окошки в определенные дни, и вроде закончился у нас абонемент, они позвонили и сказали у вас на сегодня стоит занятие последнее либо я сама поехала как в карточке абонемента мы с ними записались. 🧐Я еще подумала странно, я думала закончился абонемент. ( было дело когда мы приехали, а тренера не было они забыли тогда сообщить и переносили). Мы поехали, ребенок поплавал, конечно на мин 10 мы опоздали раз резко приехали. А потом уже после того как мы поехали домой, они звонят и говорят « У вас не оплачено занятие по плаванию» Я говорю какое занятие? Мы брали лишь абонемент и вот он закончился, больше мы не записывались. Они говорят сегодня у вас было занятие и оно не оплачено, к сожалению администратор ошибся и видимо вас по ошибке записал. Я так разозлилась, я бы не стала галопом бежать если бы знала что они отдельно его по ошибке записали и оплачивать его не стала. Сейчас дочь снова хочет в бассейн на плавание, а у меня остался осадок. Как быть? Если идти снова в этот бассейн они могут сказать оплатить то занятие 😏 которое они поставили сами, у меня какое-то двоякое ощущение. Вроде и мы отплавали занятие и должны оплатить. А с другой стороны они сами по ошибке поставили занятие или они это специально сделали 🤦♀️ Хотела предложить им компромисс, но пока не знаю .. что думаете по поводу этого всего ?
Комментарии
Оплатила бы. Вы же сомневались сами, пересчитали бы еще раз. Да, админ ошибся, но и не оплачивать не вариант 🤷🏻♀️
А у вас в абонементе не отмечены занятия? У нас обычно если абонемент закончился его забирали на последнем занятии и все. И каждый раз отмечали
Я видела как женщина когда абонемент закончился сама сказала давайте нам новый. У нас не забирали
Я бы оплатила занятие, конечно. Высказалась бы, побурчала, но оплатила, это же работа тренера
Если вы говорите,что отдельно дороже стоит.Я бы купила новый абонемент,в качестве компромиса отходили бы по нему на 1 занятие меньше
Ошибки случаются у всех. Все те, кто пишут, что раз это косяк администратора, пусть администратор и оплачивает, неужели сами в своей работе никогда не косячили? Я бы оплатила. И на будущее следила бы сама что там у меня с абонементом.
Косячила, за что потом платила уменьшением премии. Так как это мой косяк был, а не человека другого
@alali26, и рассуждаете теперь из принципа: как со мной, так и я? Просто в данном случае лично я большой проблемы не вижу, чтобы автору становиться в позу и не оплачивать занятие.
@oksana_kuzmina, у каждого человека свои взгляды и восприятие, я лишь написала свои и как считаю правильным со своей точки зрения)
Не платила бы, конечно. А если бы они позвонили и сказали, что занятие стоит миллион и вы должны оплатить? Это их косяк, ошиблись, пусть сами оплачивают. Запись разговоров по любому ведется, будет в качестве доказательства, что вы пришли по абонементу
Миллион или другой такой бред в пятой степени нет конечно. Так оплачивать не стала бы. Отдельно занятие дороже стоит, раз так вышло у нас, думала предложить компромисс и оплатить суммой как за абонемент, т к я думала что мы едем по абонементу. А вот позвонили они сказали или я сама поехала прошлым летом , моя голова 😕 Точно помню, что мы с ними записывались в свободные окошки по телефону, потому что я с младшим ребенком на руках была и он там не давал мне с ними спокойно записаться. Поэтому мы это делали по телефону. Как записали все окошки в абонемент, я у себя в карточку , они у себя в комп, я и ездила на занятия. А уже после того как отплавали они позвонили когда я уже была дома, не знала как с ними быть. И сейчас вот лето наступило дочь хочет в бассейн. Я бы и рада в другой отдать их ведь много. Но дочке понравился один тренер, да и снова бегать справки собирать для нового бассейна…
Конечно надо оплатить занятие. Люди же не роботы, ошибки могут быть. По справедливости вы свой абонемент отходили и ещё одно занятие, которое тоже должно быть оплачено.
Раза два они ошиблись, второй раз уже записав «свободное окошко по абонементу» Я все понимаю, а если они в следующий раз так сделают или еще что-то выкинут. Очень неприятно было
@ela.mur97, в следующий раз сами четко следите, сколько занятий у вас осталось, вот и всё
@fedotovayt, я и следила за своими окошками в карточке, и ездила по ним. Они и там допустили ошибку записав туда. Получается они записали на одно больше
Я бы сказала, что раз администратор ошибся, пусть он и оплачивает занятие
Это их вина, что они вас дезинформировали
Когда переписывалась с ними сказала что мы только абонемент взяли и всё, занятия закончились. Они удивились « Вы больше не будуте ходить на занятия»
Каждый труд должен быть оплачен. Оплатила бы,и начала бы водить ок пока снова,если ребёнку нравится. Контролировать абонемент, и во время приходить на занятия. За вами наверное плавают еще детки.