Девушки, кто сталкивался с отказам продавца на возврат товара по браку на озон? Товар пришел некачественный. Плюс отсутствует одна функция у игрушки, о которой было заявлено в к...

Девушки, кто сталкивался с отказам продавца на возврат товара по браку на озон?
Товар пришел некачественный. Плюс отсутствует одна функция у игрушки, о которой было заявлено в карточке товара. Продавец категорически отказывается оформлять возврат.
Куда можно ещё обратиться? И что сделать?
Может есть незаинтересованные службы на озон, которые решают спорные ситуации?

02.06.2025

Контрацепция для мам: 5 способов наслаждаться бл...

Как Pigeon сохраняет близость между мамой и малышом

Какие витамины и минералы важны для развития плода?

Лучший комментарий

Мы так тоже 2 недели переписывались с продавцом - с первых минут не работал бластер. Мы и видео снимали по просьбе продавца и им отправляли, каждый раз из нас пытались сделать дураков, что это мы не понимаем как им пользоваться, а не игрушка сломана. В итоге 2х недельных переписок продавец отказался делать возврат.
Тогда я написала в поддержку Озон, что по такому-то заказу такая ситуация и я буду писать претензию в роспотребнадзор и тд.
Буквально через пару минут мне позвонила девушка из поддержки озон, сказала, что они видели всю нашу переписку и с продавцом, все наши видео с нерабочим бластером и что это брак. Сказала, что обязательно разберутся и деньги вернут. И буквально через час пришло сообщение, что возврат оформлен и деньги отправлены нам.
Так что не сдавайтесь и обязательно все вернете)

02.06.2025 Нравится Ответить