Как вернуть деньги за гостиницу в Сочи? Опыт мамочек
Всем привет. Прилетели в Сочи сегодня. Гостиница (гостевой дом), просто жесть ожидание-реальность, на сайте все иначе, в Реале бичевник и отношение аналогичное. От заселения мы отказались, на возврат брони написали заявление. Админ. сказала 30 дней будут рассматривать, и скорее всего не вернут. Помогите пожалуйста,
Кто нибудь сталкивался с подобным? Поделитесь ссылками пожалуйста 🙏 Не спавши не жравши вторые сутки, голова совсем не варит.
На фото отель 🏨 💩
Комментарии
Да тут все гостевые в одной ценовой категории от 3000 до 5000. По такой же стоимости в соседний заселились, небо и земля.
@apple_dyson_ps5, можно контакты куда заселились? Сайт может есть
Нет. Не я бронировала. Зять бронировал, кто то с работы посоветовал, отзывы не посмотрели (наша ошибка 🥹).
@julyakorosteleva, отважные) надеюсь все таки отпуск оставит положительные впечатления, но в следующий раз обязательно сами смотрите отзывы прежде чем бронировать, такое может произойти в любой стране
У меня сейчас свободна квартира, смогу сделать скидку. Всё как на фотографиях:
ссылка
Вы им просто на карту оплачивали ? Или как процесс брони и оплаты происходил ?
@julyakorosteleva, я бы вам сразу рекомендовала с юристом работать по этому вопросу, чтобы самим не накосячить. То что они говорят не вернут, это только их слова. Главное зафиксируйте, какие фото/видео были на сайте, и что по итогу когда приехали. Правила наверно у них есть какие-то на сайте, тоже надо посмотреть. Про 30 дней - это они придумали. Они не гос органы, чтобы по 30 дней заявление рассматривать. И может оферту вы подписали (галочку ставили) когда оплачивали, тоже посмотреть этот момент надо. Вообщем обратитесь к юристу, чтобы он вам грамотно составил претензию на возврат.
Посмотрите на Яндекс Путешествиях
Ну дешево и сердито наверное