Как вернуть деньги за гостиницу в Сочи? Опыт мамочек
Всем привет. Прилетели в Сочи сегодня. Гостиница (гостевой дом), просто жесть ожидание-реальность, на сайте все иначе, в Реале бичевник и отношение аналогичное. От заселения мы отказались, на возврат брони написали заявление. Админ. сказала 30 дней будут рассматривать, и скорее всего не вернут. Помогите пожалуйста,
Кто нибудь сталкивался с подобным? Поделитесь ссылками пожалуйста 🙏 Не спавши не жравши вторые сутки, голова совсем не варит.
На фото отель 🏨 💩
С ПрямБаБахом·
Мама двоих (11 лет, 15 лет)
Посмотрите на Яндекс Путешествиях
………·
Мама двоих (младенец)
Кошмар 😧
Aнна·
Мама дочки (8 лет)
Вы им просто на карту оплачивали ? Или как процесс брони и оплаты происходил ?
Юлия··
Мама дочки (8 лет)
По брони через сайт
Aнна··
Мама дочки (8 лет)
@julyakorosteleva, я бы вам сразу рекомендовала с юристом работать по этому вопросу, чтобы самим не накосячить. То что они говорят не вернут, это только их слова. Главное зафиксируйте, какие фото/видео были на сайте, и что по итогу когда приехали. Правила наверно у них есть какие-то на сайте, тоже надо посмотреть. Про 30 дней - это они придумали. Они не гос органы, чтобы по 30 дней заявление рассматривать. И может оферту вы подписали (галочку ставили) когда оплачивали, тоже посмотреть этот момент надо. Вообщем обратитесь к юристу, чтобы он вам грамотно составил претензию на возврат.
Лера·
Мама дочки (7 лет)
У меня сейчас свободна квартира, смогу сделать скидку. Всё как на фотографиях:
https://www.avito.ru/sochi/kvartiry/kvartira-studiya_30m_2krovati_2360565643?utm_campaign=native&utm_medium=item_page_android&utm_source=soc_sharing_seller
Юлия··
Мама дочки (8 лет)
Сняли уже, спасибо 🙏
lodos·
Ого.... и сколько стоят сутки?
Katrinsochi·
Мама троих детей
А вы отзывы не читали ?
Юлия··
Мама дочки (8 лет)
Нет. Не я бронировала. Зять бронировал, кто то с работы посоветовал, отзывы не посмотрели (наша ошибка 🥹).
Katrinsochi··
Мама троих детей
@julyakorosteleva, отважные) надеюсь все таки отпуск оставит положительные впечатления, но в следующий раз обязательно сами смотрите отзывы прежде чем бронировать, такое может произойти в любой стране
I·
Мама сына (3 года)
Ну дешево и сердито наверное
Юлия··
Мама дочки (8 лет)
Да тут все гостевые в одной ценовой категории от 3000 до 5000. По такой же стоимости в соседний заселились, небо и земля.
Анастасия··
Мама дочки (3 года)
можно контакты куда заселились? Сайт может есть
Юлия··
Мама дочки (8 лет)
Пальма Парк (Цветочная 35)
https://yandex.ru/search?text=Palma+Park+%D0%A6%D0%B2%D0%B5%D1%82%D0%BE%D1%87%D0%BD%D0%B0%D1%8F+%D1%83%D0%BB.%2C+35%2C+%D0%A1%D0%B8%D1%80%D0%B8%D1%83%D1%81&oid=b%3A1174182537&noreask=1