Девочки, м.б. кто-то сталкивался с такой ситуацией
Очень нужна ваша помощь🙏
Заказала на валберис пряники детям на выпускной. Срок дрставки стоял 29 мая. Их до сих пор нет. Товар невозвратный, о чем имеется информация в карточке товара.
Мне спустя 4 суток пряники не нужны. Служба поддержки отказывается отменять заказ, пишет, что могу это сделать только на 6 сутки задержки товара.
Вопрос: на что мне ссылаться, что имею право отменить заказ, если поставщик не соблюдает сроки доставки? И как заставить валберис отменить мой заказ?
К слову, как я начала писать в службу прддержки, товар сразу начал движение и наверняка приедет с задержкой ни 6, а 5 суток)