Куда пропало лекарство с Яндекс.Маркета? История мамы
Может у кого такое было… заказала на Яндекс.Маркете лекарство, должны были привезти в четверг, но не привезли, сдвинули срок на воскресенье. У меня дурдом по всем фронтам, закрутилась… сегодня ушли с ребенком гулять, я вспомнила про курьера, захожу в приложение поменять срок доставки и вижу, что заказ доставлен. Курьер предварительно не звонил, не предупреждал. Поддержка присылает фото: оставили лекарство (недешевое) в прозрачном пакетике на полу у двери. Когда пришли домой конечно ничего у двери не нашли… поддержка молчит… есть ли шанс хотя бы вернуть деньги? (Я уже молчу, что четыре дня пропускаю лекарство)
Комментарии
У меня такая ситуация с Лавкой была, когда курьер почему-то оставил пакет с продуктами у двери (еще и не моей), хотя стояла доставка в руки. Отправила им фото пустого места около двери. Сразу сделали возврат. Правда баллами Яндекс на всю сумму, но вроде я сама выбрала так, а не деньгами
Бред какой то… оставляют заказ у двери даже не позвонив
@nastikov, у меня один раз была такая ситуация, хотя чуть ли не каждый день заказ делаю. Вопрос быстро решили в мою пользу
Ну если вы не заказывали доставку без контактную,то спорьте с ними