Пропал товар на Озон Глобал: что делать с гарантией?
Заказала пылесос через озон Глобал.
Доставка в пути, но карточка товара пропала и в чат продавцу написать не могу.
В поддержке написали, что с товаром все в порядке. А у меня вопрос в гарантии или вдруг он сломан, кому я буду делать возврат?
Кто-нибудь сталкивался? Может его не забирать на пункте и перезаразить у другого продавца?
Комментарии
В Глобал возврат за свой счет, вы можете отказаться от товара не вскрывая его тогда отправят обратно. Если откроете то за свои денежки если не так что то и то если одобрят на сколько помню. Рисковая вы конечно🙈
Я уже второй пылесос там беру и всё отлично с первым. И много чего брала из техники в разы дешевле и никогда не было проблем. Продавцы на связи и по гарантии досылали мне запчасть, а тут первый раз такое, что продавец просто исчез и кто будет гарантию осуществлять непонятно 🤷♀️
Если что-то будет не так, вы его забираете и оформляете возврат через приложение.
Технику я не покупала, но как-то тапки заказывала, пришёл не тот размер, спокойно вернули деньги за них, еще и товар оставили. Но что-то дорогое, я бы не заказывала там.