Причины могут быть разные,от испорченной крови,до необходимости подтверждения результата🤷🏼‍♀️
У меня был вариант с подтверждением

Они накосячили с вашим образцом, вот и вся причина, пересдайте

У мамы было такое (она сдавала кровь на гормоны) они просто потеряли анализ . пригласили заново сдать ,она пришла сдала ,потом выдали результаты

Все что угодно
Испортился материал( свернулась кровь , потеряли перепутали пробирки)
Не хватило образца и тд
Просто пересдайте, пишут что бесплатно