Светлана
svetlanaaa158
Светлана·Мама сына (4 года)

Задержка возврата денег на ВБ: что делать?

Девочки, как быть❓

Я сделала возврат двух позиций на ВБ.

Приносила из дома, оплачивалось с втб кошелька. В итоге за одну позицию вернулось моментально, а за вторую уже два дня как не возвращаются деньги, а сумма там немаленькая😭 Как быть в этой ситуации? Кто-нибудь сталкивался с таким? Вдруг они там не дай бог сперли себе или где-то что-то не так пробили, и по итогу товар у них, а деньги не вернутся?

31.05.2025

Комментарии

tanya.sgt
Татьяна·Мама сына (2 года), беременна (26 нед.)

До 10 дн где-то возврат может быть

В покупках гляньте, прошел если возврат, то вернутся

Может на кошелек упали. Проверьте

31.05.2025 Нравится Ответить
svetlanaaa158
Светлана·Мама сына (4 года)

Вот в этом и проблема, что в покупках он как доставленный и все, как будто я его забрала и не возвращала

На кошельке ничего

Первая позиция сразу пометилась как возврат и деньги на кошелек поступили

31.05.2025 Нравится Ответить
tanya.sgt
Татьяна·Мама сына (2 года), беременна (26 нед.)

@svetlanaaa158, иногда бывает , что не сразу проводят, но два дня многовато. В поддержку попробуйте написать (

31.05.2025 Нравится Ответить