Клиент отказался от товара после доставки - как реагировать?

Нужно предупредить, если клиент отказывается от товара, то доставка платная. Если покупает, то бесплатная. Хотя сейчас нигде нет бесплатной доставки в продаже.

Где эти магазины, в которых бесплатная доставка??? Я нигде и никогда не встречала бесплатной доставки от магазинов где закупаюсь, кроме продуктов

Доставку всегда клиент оплачивает и об этом предупреждают заранее

Это же продажи, в любом бизнесе есть такое, примите и не нервничайте ❤️

Может за ранее видео/фото отчет покупателю, чтобы такого не повторялось.