Как вернуть деньги за товар, если клиентка не платит месяц?

Девочки, нужен совет
У меня онлайн магазин небольшой
И есть свои постоянные клиентки, которые покупают и мы договариваемся об оплате за товар в течение какого-то времени
Но есть одна девушка, в третий раз берет у меня товар (сумочка) договорились, что оплата будет на след день
В итоге, я жду ее месяц! То у нее проблемы с налоговой заблокировали счета и так далее, не пойму, то ли я лохушка такая, верю ей каждый день
Каждый день, завтра да завтра, прошел месяц
Оплачу да оплачу
В итоге сейчас ей написала , что жду до 20:00

Если не оплатит что сделать? Написать уже заявление или как? Куда обратится?