Яндекс еда списал деньги за недоставленный заказ, и отказывали возвращать.

Но я все равно написала в роспотребнадзор, долго очень писала в поддержку самой Яндекс еды… на что получала ответы, что они ничО не боятся и правда на их стороне. Написала в банк по оспариванию транзакции, банк кстати тоже Яндекс) но в итоге от роспотреб еще ничего не пришло, а деньги все таки мне вернули - что было понятно изначально!

Да, возможно они могут удержать какой-то процент с заказа за сборку и работу курьера, но не за продукты, которые якобы « утилизировали» помидоры, киндер и картошку?

Если честно это очень и очень печально, что такой крупный сервис по доставке еды из магазинов и ресторанов так бессовестно поступают с клиентами. Я например, живу чуть в области и ко мне ни самокат ни лавка, только Яндекс еда. Как дальше заказывать вообще не знаю.

Могли бы сразу вернуть деньги, это было понятно изначально, что законы на моей стороне. Но они наверно пользуются тем что-то кто то забьет.

Еще я подробно ознакомилась с их правилами, по сути они никто, по их регламенту, они мол берут заказ и передают магазину и все остальное разбирайся с магазином, так что скорее всего все разборки спустили на Дикси) но деньги то через Яндекс проходили… очень грамотная работа юристов.

ссылка