Оплата на Вайлдберриз прошла дважды: как вернуть деньги?

Девочки, такой вопрос.

Папа заказал товар на валберис, оплата не прошла. Заказал сразу же этот товар но через вб кошелёк, а на следующий день прошла оплата на ранее заказаный товар.

Можно ли сделать возврат товара в таком случае?