Так типо несоответствие товара, они ж теперь даже если условно кроссовки 35го закажешь, а выдадут 34 и заметишь это в кабинке, а не проверишь под камерой, то обязан выкупить. Так и здесь аля неправильное вложение

@marina_zhur да по заявке с фото продавец точно оформит возврат

@ashanty ой не факт, что еще вернут по заявке, по крайней мере спокойно. Мне на этой неделе кофе прислали в запаяном прозрачном пакете, а внутри угол пакета у кофе аккуратно срезан, ну и высыпано все естественно, молчу про то, что разгеметизировано и не факт, что другое туда не всыпали, продавец, кстати, минский и со своего склада сам высылал, т.е. изначально такое послал. На пункте сразу назад не приняли, типо создавайте заявку. Я сразу же на пункте отфоткала и видео сняла и создала, в течение часа продавец ее отменил, типо брака не видит. Сейчас уже 6й день на оспаривании висит типо к менеджерам вб и одобрят ли вопрос. Отзыв с фото тоже не опубликовали. Кроссовки кожаные, кстати, около года с покупки прошло, треснули 2 подошвы и разорвались сверху на месте сгиба, написала в поддержку, что гарантия 2 года по закону, сказали не знаем пишите продавцу. Написала продавцу, он сказал что у него гарантия месяц и идите лесом, написала добриян пару раз в течение 3 недель - ответа нет. Пока пользуюсь активно вб, но если так продолжаться будет, что они тупо умывать руки будут, а продавцы плевать на тебя, то скорее полностью на озон перейду, тем более сейчас они тоже одежду и обувь без предоплаты привозят

@kolarito мы обувь берем в мегатопе, носиться нормально и цены приятные, детям вообще норм, сезон относил и выбросил, еду на пищевое на вб не заказываю