Отмена брони на Манской петле: законно ли удержание 100% предоплаты?

Question

У меня в пятницу день рождения, забронировали базу на эти выходные (с пятницы по воскресенье), очень сильно заранее, и такая подстава с погодой😢
Кто-нибудь отменял бронь на «Манской петле» в недавнее время за пару дней до заезда? 
В договоре написано, что при отмене менее чем за 6 суток удержание 100% предоплаты. Это, блин, законно вообще? Еще и дочь с соплями по колено. Что там делать в дождь и холод, я в печали

Ольга · Accepted Answer

Я как то на Байкале дом снимала , оплатила 8 тысяч за сутки и мы не поехали . Вроде как внесли взнос в развитие Ольхона в итоге 😁но они сказали хоть через два, три года приедете-у вас сутки есть

Анастасия · Answer

Вот такое мне по душе. Мы кстати, второй год бронируем на Байкале и Аршане базы, там предоплата всего 10% от стоимости за все дни. Они как-то не боятся, что потеряют свои денежки🤷‍♀️ Из 40 тысяч нужно внести всего 4 за 8 дней проживания, мне если честно в случае отмены брони, по моей инициативе, даже не жалко эти 4000 им оставить. В Аршане даже бронь, сказали, возвратная.
А у нас в Красноярске 2 суток стоит более 20 тысяч и внести нужно 50%, с которыми будь готов расстаться. И судя по комментариям выше люди считают, что это норма и так и должно быть.

Подруга моя бронировала Алтай на 3 недели за несколько месяцев, но забеременела и у нее была угроза выкидыша, написали, что не смогут приехать - к ним так же нормально отнеслись и предложили хоть через два года приехать, но в итоге вроде бы вернули деньги спокойно

Валерия · Answer

Можете перенести бронь на другие дни, чтобы не потерять денежки. (Если у них разрешено  это). А так да, такое везде практикуется😿

Много лет назад я работала в такой сфере, переносили бронь, некоторые и на месяц/полгода/год вперед перекидывали. У нас там вообще не возвращались деньги😅 генеральный так придумал, мы отдувались ..

Настя · Answer

Ну они не виноваты, что погода не очень 🤷🏻‍♀️

Настя · Answer

@nasteapro, про дочь вы написали в конце, изначально у вас погода причина

Анастасия · Answer

@pronasty, с соплями в теплую погоду всё же не так опасно, не так ли?)

Настя · Answer

@nasteapro, для меня сопли это фигня. Ну и вы ведь не в палатке будете)

мать · Answer

Законно.. Тем более если вы этот договор подписали, значит с этим пунктом были ознакомлены и на момент подписания вы были с ним согласны и понимали, что можете понести убытки.

Евгения · Answer

Позвоните в Роспотребнадзор на горячую линию и проконсультируйтесь

Елена · Answer

По хорошему, все эти правила это их придумки, как побольше заработать. Вы также можете написать претензию на возврат средств, оперируя законом о защите прав потребителей, что раз услуга не была оказана, извольте вернуть деньги. Если не вернут, идти в суд 🤷

👸🏻 · Answer

Правила эти конечно не очень, особенно когда дети могут заболеть в любой момент 🤪 но если бы возвращали, они бы меньше зарабатывали, потому что в последний момент тяжело конечно людей найти. А вообще у них и в дождь есть чем заняться, там игровая в доме где ресторан. Но и дождь же не весь день, одеться теплее и пойти гулять, зайчиков у них можно покормить.

Анастасия · Answer

Да мы бываем там несколько раз в сезон, и зимой, и весной, и осенью, но сейчас сыро, даже на лавочке не посидеть, на качели не покататься. Тусить в этой их занюханной игровой два дня - так себе развлечение. Мы были там в последний раз месяц назад, было сухо и комфортно

Валерия · Answer

Ну почему они должны терять денежки,вы знали что на что шли😵‍💫

Анастасия · Answer

Вы на стороне предпринимателя в такой ситуации?

Елена · Answer

В выходные же красота по погоде

Елена · Answer

Ой, поменялась 🙈

Анастасия · Answer

@sintetika13, с понедельника тепло возвращается, а до воскресенья вот как сейчас ☹️

Вероника · Answer

Если вы при бронирование согласились с их условиями отмены, то да, имеют право удержать.

Анастасия · Answer

Ну так без согласия не забронировать. Без выбора

Вероника · Answer

@nasteapro да, к сожалению это делается специально

Татьяна · Answer

Ну, я также забронировала себе др,а потом нашла более удачный вариант и хотела сменить, но тоже не возвращается. Но у меня и даты с 28.06-30.06 ☹️Сезон, что вы хотели 🙁

Татьяна · Answer

@nasteapro ну, я сначала отдала 5тр за бронь, потом нашла другое место(более интересное), хотела забрать свои деньги и забронировать там, где нашла, но мне сказали, что хрен мне.

Татьяна · Answer

@nasteapro а вообще, вы можете попросить справку у педиатра и на основании, что ребёнок болеет попробовать написать заявление (это уважительная причина)

Анастасия · Answer

@sartakova-89, у них в договоре только про несчастный случай и про совсем плохое написано

Отмена брони на Манской петле: законно ли удержание 100% предоплаты?

Лучший комментарий

Комментарии