Девочки помогите вывести в топ, если кто-то сталкивался с такой ситуацией, хотела сделать салат цезарь и ребенок просил киндер, сделала заказ из магазина Дикси, через приложение Яндекс еда.

Собрали заказ, приехал курьер, постоял у подъезда, позвонил в домофон. Он не сработал, оказывается нам дом ру поднял плату за домофон пока мы месяц были в отпуске и мы мало положили, в 14:18 он стоит у домофона в 14:22 отменяет заказ, я ему звоню через сервис, трубку не берет. Уезжает.

Звоню в поддержку, они говорят, что курьер уехал, заказ этот они повторно не повезут, он уже утилизирован ( что?) из такого прям что может испортиться там только молоко. И что они не повезут даже если я заплачу за повторную доставку. И самые ппц, деньги за заказ они мне не вернут, потому что потому, мол эти деньги пойдут магазину курьеру и всем всем.

То что это противоречит закону о защите прав потребителя в принципе, им пофиг. Миллион раз звонила в поддержку и на почту писала. Им пофиг, уже на каких только тонах не общалась с ними. Деньги они мне не хотят возвращать. 1500 рублей сняли.

Обратилась в банк на оспаривание платежа, но у меня банк через который был платеж- Яндекс, часто заказываю и дают хороший кешбек. Вряд ли их же банк что-то вернет. Написала в роспотреб надзор

Может кто-то сталкивался, как вернуть деньги?