Девочки вопрос 🙏🏻🌸

Стояла в очереди в один сад рядом с домом,дали другой 🤦🏻‍♀️Я отказалась на госуслугах,пришло вот такое сообщение(первое фото),это мне что типа нужно в департамент идти?не понятно что с заявлением 🤷🏻‍♀️И второе фото это где по номеру заявления отслеживала очередь,теперь там очереди нет,а я была всего лишь 5-я!!!Очередь позже появится или как что?