@seredalena, если будут выделываться, то показывайте им этот скриншот из поддержки. А то бывают разные сотрудники, которые говорят «ой, а это слишком большое и тд».
Упаковывать вам придется самостоятельно скорее всего. В разных пунктах выдачи всё по разному. У меня почта и Яндекс сами упаковывают, остальные требуют упаковки от продавца. У вас может быть иначе