Как забрать медкарту ребенка при переезде? Путаница с законами

Доброе утро. Девочки, подскажите, кто сталкивался. В интернете пишут одно, в поликлинике в одном городе говорят одно, в другом- другое. Концов не найду.
Мы жили в городе, ребенок наблюдался в поликлинике, была карта. Мы пкреехали в другой город. Прекрепились к другой поликлинике. Нам соответственно нужна наша карта. В городе ,.где жили раньше мне сказали, что карту на руки мне не дадут. Вышел какой то закон и карты не выдают, а только отправляют в другой город пл запросу новой поликлиники. А в ноыой поликлинике, в другом городе, говорят нет такого закона, забирайте карту на руки. А там её не дают 😵😵 я не знаю как выкрасть карту своего ребенка и что делать то . Ксерокопию сертификата прививок мне выдали,а вот карту нет....