Девочки, может кто сталкивался, подскажите как быть . Пришло платье на вб, на брак проверила, все хорошо, пошла в примерочную, брать не стала на месте. Сотрудница придралась к подолу, типо грязно и только выкуп и заявка на брак. Под лупой эту пыль надо рассматривать, чтоб увидеть. Продавец заявку отклонил. Она по-прежнему не забирает товар, ссылаясь что ее оштрафуют, это брак и т.п. Как мне вернуть товар? Ну реально там нет брака и все хорошо. Мне скоро в роддом, жалко нервов, денег и потраченного времени хождения туда сюда.
@businka00, @svetik_92, девочки, не спорьте)))
Я продавец на вб
сотрудники пвз не видят заявки на брак))) отказали и отказали, эта заявка с отказом видна только в кабинете продавца и покупателя
Сотруднику пвз пох как принимать
Просто если есть брак, то он не примет без заявки, тк на него этот брак повесят) а если сотрудник не увидит брак, а тут его не увидит, если застирают, то просто примет вещь как ту, которая не подошла
@svetik_92, ваш опыт заключается в том, что вы просто сдали товар)))
Вашей заявки на возврат никто не видел в пвз и просто приняли не бракованную вещь)))
Пишите продавцу,что вы отказались на пункте выдачи вы его не мерили материал не понравился, грязное уже прислали.
У нас на пвз менеджеры сразу оформляют брак,а не заставляют выкупать
@mama_viki0801 вам это доказывать надо продавцу, долбите его заявками пока не примет, можно попробовать отнести в другой пвз не говоря про заявку, вот у девушки выше получилось 🤷🏻♀У меня такое не проканывало с отменеными заявками пока продавец не одобрял наконец
Я не догадалась. Девушка меня запугала, это брак, все плохо, только заявка, я и поверила. Освещение там никакое, дома стала смотреть, понимаю, что нет ничего на платье, даже сфоткать никак.
@mama_viki0801 даже если и увидят, то и что? Заявка отклонена, потому что товар не бракованный. А если нет брака, то возврат без заявки. Если бы продавец ее одобрил, то товар изъяли бы из продажи и вернули ему, а ему это зачем
Я продавец на вб
сотрудники пвз не видят заявки на брак))) отказали и отказали, эта заявка с отказом видна только в кабинете продавца и покупателя
Сотруднику пвз пох как принимать
Просто если есть брак, то он не примет без заявки, тк на него этот брак повесят) а если сотрудник не увидит брак, а тут его не увидит, если застирают, то просто примет вещь как ту, которая не подошла