Не совсем приятная ситуация 🤬

Ставила в этой клинике имплант и коронку. Прошло какое-то время из импланта вылетела пломба, пришла все запломбировали, ушла. Потом мне показалось что опять что-то с имплантом не так. Звоню записаться, на что мне говорят

«ВАПЩЕТА доктор у которого вы делали у нас больше не работает, а тот к которому вы ходили «ремонтировать» доделывал чужую работу, и сейчас прием платный ПОТОМУ ЧТО (это важно) чтобы действовала гарантия вы должны приходить каждые пол года, а когда вы пришли на ремонт прошло уже больше полугода»

На что естественно я говорю «я как должна узнать что я должна приходить? Мне кофейная гуща должна сообщить или вы должны позвонить и меня записать? Чей косяк»

На что мне отвечают «ну тот доктор у которого вы делали имплант здесь больше не работает»

🗿🗿🗿

И что? Я же договор не с доктором заключала а с клиникой!!! А если доктор на пенсию ушел, или вообще уехал на пмж в другую страну??? Разве это должно быть моей проблемой 🤬🤬🤬

После долгой ругани, меня приняли бесплатно, встретили с недовольным лицом(все как полагается).

И на выходе, я говорю, давайте чтобы в следующий раз не было такого «вы должны были знать/помнить/чувствовать что вам нужно прийти, оставьте себе где-нибудь пометку, и напомните пожалуйста клиенту, как это делают ВСЕ клиники»

Сейчас я чисто случайно вспомнила об этом, написала им, а они меня оказывается «ждут» как мило 🥰🤬

Чтобы вы ответили? Ну неужели это нормальное отношение? Это же не гос клиника где по ОМС можно лечится. Зубы стоят денег, и не малых. А так получается что деньги я заплатила и им больше не интересна. Прям взбесила эта ситуация