Авито: возврат денег за повреждённую вещь – как это работает?

Если делаешь заказ на авито, в заказе несколько вещей, но одна из них приходит повреждённой (по вине службы доставки), сколько потом авито возвращает? Всю сумму заказа? Или как они высчитывают? Может у кого была такая ситуация