Как проверить анализы на аллергию, если письмо не пришло?

Жду результаты анализов на аллергию из Самары, но их всё нет. Не первый раз письма возвращаются адресату, а извещения не было. Можно на почту прийти и по Фамилии чтобы посмотрели? Или как можно проверить? 13 мая сказали при сдаче готов будет результат