Как вернуть деньги за кроватку, если Сплюшкин обманул?

Такая ситуация со сплюшкиными

Дважды поехала на пункт,с наличными сказали можно оплатить в итоге только карта,дважды не смогли провести

Потратили и на газель и на грузчика в итоге кроватка до сих пор не у нас

Вчера предложили забрать за 0 рублей самим ,поехали и снова не получилось

Говорю давайте другие варианты решения проблемы

Сегодня заявляют либо отказ либо поехать снова забрать но уже за 9 тыс ,1 тыс моральная компенсация 😂😂😂😂

Что делать??куда на них писать??нервов моих уже нет