Девочки, кто у нас тут пограмотней.

У меня родители купили стиральную машинку, через месяц один раз она там протекла (была лужа вокруг нее), я тогда еще сказала ее сдать обратно, но так как в последующем все было норм они ее оставили и сослались на порошок (точнее в магазине предположили).

И вот прошло полгода и она сломалась окончательно, они съездили в магазин, на что им сказали что приедет мастер завтра, посмотрит и скорее всего заберет на ремонт на месяц. На вопрос и чем стирать, ничего не ответили.

Теперь суть моего вопроса.

Есть же статья «о защите прав потребителей» и если я правильно вычитала, они могут потребовать заменить на аналог или вернуть деньги (это касается и технически сложного товара)? Или как вообще?

Я все понимаю, что они там ее починят, но нафиг она такая нужна, которая уже сломалась, она уже не проживет так долго. А это не чайник, который ты меняешь раз в три года, а то и чаще.